Politique de Confidentialité

Chez DetenteAlpes, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurisation de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité détaille nos engagements concernant la collecte, le traitement et la protection de vos informations dans le cadre de votre expérience de détente alpine.

1. Informations collectées

  • Données d'identification (nom, prénom, coordonnées) pour la gestion des réservations
  • Informations sur votre état de santé pertinentes pour les soins en altitude
  • Préférences personnelles pour personnaliser votre expérience de détente
  • Données de paiement traitées conformément aux normes de sécurité bancaires
  • Images et témoignages (avec votre accord explicite uniquement)
  • Informations relatives aux allergies ou sensibilités aux produits naturels alpins

2. Utilisation de vos données

  • Gestion de vos réservations et planification des séances personnalisées
  • Adaptation des soins selon votre profil et vos besoins spécifiques
  • Garantie de votre sécurité durant les expériences en environnement montagnard
  • Communication d'informations pratiques liées à votre visite
  • Traitement sécurisé des transactions financières
  • Amélioration continue de nos services de détente alpine

3. Protection des données

  • Mise en œuvre de mesures de sécurité adaptées à l'environnement alpin
  • Limitation stricte de l'accès aux données sensibles
  • Systèmes de protection contre les accès non autorisés
  • Sécurisation des transferts d'information par protocoles chiffrés
  • Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de confidentialité

4. Dossiers personnalisés

  • Conservation sécurisée de votre historique de soins alpins
  • Mise à jour régulière de vos préférences et besoins
  • Traitement confidentiel des retours d'expérience
  • Accès restreint aux profils clients par notre équipe thérapeutique

5. Captation d'images

  • Demande systématique de consentement pour toute prise de vue
  • Possibilité de participer aux séances photo promotionnelles sur base volontaire
  • Droit de retrait permanent pour l'utilisation de votre image
  • Protection de votre identité dans les communications publiques

6. Partage d'informations

  • Engagement de non-commercialisation de vos données personnelles
  • Partage limité avec des partenaires alpins sélectionnés (avec consentement)
  • Protection des recommandations et témoignages clients
  • Transmission sécurisée des données dans le strict respect de la législation suisse

7. Vos droits

  • Accès intégral à vos données personnelles sur simple demande
  • Possibilité de rectification des informations inexactes
  • Droit à l'effacement dans le respect des obligations légales
  • Transparence totale sur l'utilisation de vos informations

8. Conservation des informations

  • Durée de conservation limitée aux exigences légales et à la qualité du service
  • Procédures sécurisées d'archivage et de destruction des données
  • Organisation périodique de l'épuration des données obsolètes
  • Évaluation régulière des pratiques de stockage