Conditions Générales

Bienvenue chez DetenteAlpes ! Ces Conditions Générales définissent le cadre de votre séjour et de l'utilisation de nos services de relaxation alpine. En réservant une expérience ou en accédant à nos installations, vous acceptez de vous conformer à ces conditions.

1. Réservation et Participation

  • L'accès à nos espaces de relaxation est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus), ou aux mineurs accompagnés d'un adulte responsable.
  • Toute réservation est soumise à disponibilité et à l'approbation préalable de notre équipe.
  • Les participants doivent respecter l'ensemble des protocoles de sécurité spécifiques à l'environnement alpin.

2. Espaces et Équipements Naturels

  • Nos installations de détente en montagne sont conçues pour une utilisation respectueuse de l'environnement.
  • Les visiteurs sont tenus de préserver l'intégrité des espaces naturels et des équipements mis à disposition.
  • Tout dommage résultant d'une utilisation inappropriée pourra engager la responsabilité financière du client.

3. Sécurité en Altitude

  • Les participants sont tenus d'informer notre personnel de toute condition médicale pouvant être affectée par l'altitude.
  • Le respect des consignes relatives aux activités en montagne est impératif pour assurer la sécurité de tous.
  • Les clients doivent porter des vêtements adaptés aux variations climatiques alpines pendant les séances en extérieur.

4. Expériences et Évaluations

  • Le contenu des expériences de détente peut être ajusté selon les saisons et conditions climatiques alpines.
  • Les participants pourront être invités à partager leurs impressions via des questionnaires de bien-être.
  • L'efficacité des soins dépend de l'implication personnelle et du respect des recommandations de nos experts montagnards.

5. Respect Mutuel

  • Une attitude respectueuse est attendue envers notre équipe, les autres participants et l'environnement naturel.
  • Toute forme de comportement irrespectueux ou perturbant l'harmonie des lieux pourra entraîner l'exclusion.
  • Le silence est considéré comme un élément thérapeutique à préserver dans certains espaces dédiés.

6. Traditions et Savoir-faire Alpin

  • Les méthodes et rituels de relaxation enseignés s'inspirent de traditions alpines protégées.
  • La reproduction commerciale de nos techniques sans autorisation est interdite.
  • Les photographies sont autorisées uniquement dans les zones désignées et à usage personnel.

7. Modalités Financières

  • Le règlement des prestations doit être effectué selon les conditions spécifiées lors de la réservation.
  • Les demandes d'annulation sont soumises à notre politique spécifique tenant compte des contraintes saisonnières.
  • Certains services complémentaires (produits locaux, expériences privatives) font l'objet d'une tarification distincte.

8. Annulations et Report

  • Un préavis minimum de 48 heures est requis pour toute annulation ou modification de réservation.
  • Des frais d'annulation dégressifs s'appliquent selon le délai de prévenance.
  • En cas de conditions météorologiques défavorables, nous nous réservons le droit de reporter certaines activités extérieures.